10 claves para que tu pyme triunfe en twitter

by Enrique Martinez Bermejo in comunicacion

pyme

“Tu tiempo es limitado. No lo desperdicies viviendo el sueño de otra persona”

Si tu pyme está considerando el uso de las redes sociales deberías leer con atención esta entrada con algunas claves que debes tener en cuenta a la hora de utilizar twitter, que basa su comunicación en 140 caracteres, puede convertirse en una herramienta eficaz, siempre que seas capaz de aprovechar su potencial y las posibilidades que ofrece.

Si quieres aprender a utilizar twitter en tu pequeña o mediana pyme, es fundamental que pierda un poco de tiempo. Debes verlo como una inversión que puede resultar muy ventajosa en la comunicación de tu empresa.

A continuación puedes leer algunas de las claves fundamentales que pueden ayudar a tu pyme para sacar partido a los 14o caracteres.

1.- Trending Topics son los términos que crean y marcan tendencia. Son un reflejo de lo que piensa la sociedad en un determinado momento. Pueden ser locales, regionales, nacionales, mundiales e incluso referidos a una zona geográfica delimitada por el propio usuario.

es interesante para tu pyme entrar en conversación con tuiteros que están escribiendo bajo un trending topic determinado e introduce tu mensaje propio. Desarrolla de este modo marketing en vivo.

2.- Hashtags o etiquetas se conforman con varios caracteres unidos (cifras y/o letras) o con una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla (#). Con su uso, se expresa, comparte y recibes mensajes sobre un mismo tema. Los hashtags permiten a tu pyme encontrar conversaciones interesantes para tu negocio, y aprovechar el tirón para promocionar tus productos, servicios o mensajes relacionados con una determinada etiqueta.

3.- Twitter tiene un calendario, tanto en España como a nivel global. Tu pyme puede adelantarse a un acontecimiento que le interesa y programar mensajes para sacar partido a un hashtag en un determinado momento de tiempo. Un claro ejemplo, podemos verlo en el pasado 28 de febrero: ese mismo día se jugaba el derby de equipos madrileños, fue el día de Andalucia y se celebraba la ceremonia de entrega de los Oscars

4.- Twitter permite creación de grupos (a los que puedes añadir usuarios) o unirte a grupos de interés para tu empresa, para difundir mensajes de forma selectiva.

5.- Buscar, trastear, husmear usuarios, listas, trending topics, hashtags o tweets que pueden interesar a tu pyme.

6.- La prospección del punto 5 tiene como misión encontrar inspiración en mensajes ajenos.

una tontería, un trending topic tonto puede convertirse en algo muy valioso. Si aprovechas su impacto estarás haciendo marketing en tiempo real.

7.- Partiendo de la inspiración de otros o de la propia tuya, debes tratar de crear contenido original. En este sentido todo material multimedia que utilices en la comunicación de tu pyme se valora de forma muy especial.

8.- Tener detalles. Dar “me gustas“, hacer Retweets o hacer comentarios suele ser bien recibido por otros usuarios de twitter. De igual forma, tener la opción de recibir mensajes directos facilitará la comunicación.

9.- Feedback. Medir la repercusión de tus propias acciones es fundamental para saber si estás o no en el buen camino y, por tanto continuar por él, o, por contra, si has tomado un camino que no está llevando al resultado deseado. Google Analytics es una buena  herramienta para esta tarea.

10.- Repetición. La insistencia es clave en las redes sociales, sin llegar a ser pesado, sin agobiar a tus contactos con los mismos mensajes. Regularidad y constancia, pero nunca exceso.

Imagen: Jeff Turner

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