10 Jul Mitos del social media

Va siendo hora de dejar de creer en los grandes mitos del social media.

Las redes sociales pueden ser increíbles para tu marca, no lo dudes, y con ellas puedes dar un giro a tu forma de hacer marketing. Pero es importante que des salida a esos mitos del social media y libera tus estrategias de marketing de los falsos mitos.

1. Todo el mundo está en redes sociales.

Gran parte de tus consumidores están en las redes sociales, aunque muchos simplemente abrieron una cuenta para ver que hacen sus amigos. Con las redes sociales puedes dirigirte a aquellas personas interesadas en tu marca y que aún no te han encontrado. Por ejemplo, twitter tiene más de 200 millones de usuarios activos, por tanto tu alcance al consumidor puede crecer. Diferentes estudios demuestran que las empresas que utilizan twitter en sus estrategias de marketing llegan al doble de potenciales clientes que aquellas que no lo hacen. Empresas con mas de 1000 followers consiguen hasta 6 veces más tráfico hacia su página web. El potencial para que crezca tu base de clientes y generar nuevas oportunidades de negocio es enorme.

2. No se pueden crear oportunidades de negocio usando las redes sociales.

Lanzar actualizaciones de estado a una comunidad con la que no interactuas no te llevara a ningún sitio. Sólo si haces las cosas de forma correcta conseguirás beneficios con la presencia de tu marca en internet.

Las redes sociales son eso, sociales, necesitan interacción. Generar conversación con tu marca es una forma sencilla de dar a conocer tu marca. La clave reside en que generaras oportunidades si conectas y participas activamente en tu comunidad. Sólo necesitas invertir tiempo y generar contenido afín a tu marca.

3. Las redes sociales son demasiado informales para tu empresa.

Lo genial de las redes sociales es que pueden hacer más humanas a las empresas. La Policía Nacional @policia irrumpió en twitter en España hace muy poco tiempo. Hoy tiene 930.000 followers y generan un engagement con los ciudadanos digno de admiración.

4. Tienes que publicar 24 horas y 7 días a la semana para lograr el éxito.

Publicar de forma regular es importante, pero hacerlo en exceso puede ser tan perjudicial como hacerlo demasiado poco. Sí lanzas ráfagas constantes de 140 caracteres, es posible que te bloqueen tu cuenta por spamer o que tu cuenta sea silenciada por tus seguidores. Existen herramientas para programar tus actualizaciones por la noche o en fin de semana. Si tu perfil en redes sociales lo utilizas para atender consultas de consumidores, deja claro el horario en que estará disponible.

5. Sólo los famosos atraen a miles de seguidores.

Con tuits adecuados tu marca puede atraer muchos seguidores. Empresas como @movistar tienen un enfoque fresco de sus estrategia de marketing en España. Estar al quite de lo que ocurre con tus seguidores es fundamental. Ideas para humanizar tu marca puedes encontrar en el perfil de Telefonica.

6. Las redes sociales son el púlpito para mi marca.

Este mito tan peligroso es la causa de muchos fracasos en marketing. Utilizar las redes sociales como un púlpito desde el que sueltas tu discurso es ineficiente. Tus seguidores dejaran de seguirte, te eliminarán como contacto o como amigo en poco tiempo.

Engagement es fundamental. Los tuits con hashtags reciben dos veces más interacción que los que no los tienen y pueden estimular la conversación real.

Alimenta una comunidad de gente que quiera hablar contigo sobre tu negocio, en lugar de hablarles tu a ellos.

7. Etiqueta todo para conseguir engagement.

De nuevo no, no y no. Poner demasiadas etiquetas provoca el efecto contrario. Los hashtags son importantes para asegurar que conectas con tu público objetivo. Pero poner todo lo que se te ocurra es una metedura de pata digital. El mejor ejemplo de abuso de hashtags es Instagram. No seas como ellos.

8. Las redes sociales están llenas de trolls.

Aquellos que disfrutan molestando en un entorno online. Su presencia debe hacer pensar a una marca si debe o no publicar algo. No alimentes a los trolls. Internet tiene miles de usuarios interesados en interactuar con tu marca en lugar de hacerte tropezar. Si alguna vez te cruzas con alguno mantén la calma y ten sentido del humor. Si un grill es agresivo lo mejor es ignorarlo por completo. Añade una cuidadosa selección de hashtags y presta atención a lo que públicas, así disminuirá la posibilidad de ser molestado por un grill.

9. El social media no complementa al marketing tradicional.

Las marcas con mayor éxito utilizan diferentes canales de marketing para alcanzar sus objetivos. Y así aseguras que toda la comunicación sea coherente. Añadir hashtags en campañas e marketing que incluyen anuncios de TV, vallas publicitarias, permite llevar la conversación al mundo online.

10. Tienes que estar en todas las redes sociales.

Es falso. Si lo crees, estas perdiendo el tiempo. Asegúrate que tu público objetivó esta en las plataformas donde quieras tener presencia. La clave es hacer una buena estrategia de marketing. Conoce a tu público objetivo y focaliza esfuerzos. Investiga que redes usan y ahorra tu tiempo y tu dinero que podrás emplearlo en cosas mejores.

¿Conoces algún otro mito del social media que no está aquí? Escribe un comentario y difunde este post si te ha parecido interesante.