Es twitter una herramienta de marketing? - Enrique Martínez Bermejo
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Es twitter una herramienta de marketing?

Es twitter una herramienta de marketing?

Después de asistir al curso de Marketing Integrado, cortesía de la IAB y el Instituto de Empresa, surge una nueva pregunta: es twitter una herramienta de marketing integrado?

Quizás no haya una respuesta categórica, pero dar una opinión al respecto es uno de los “leiv motiv” de este blog.

Cuando hace unos años surgió Twitter, como una herramienta que pretendía ser una alternativa a Messenger, algunos se echaron las manos a la cabeza: como vas a hacer competencia a esos chicos? Hoy muchos años después, parece, que comienza a ser una realidad.

Muchos usuarios del, cada vez mas incipiente mundo online, vuelven a utilizar Twitter como una herramienta de comunicación con sus compañeros de trabajo, con sus clientes, y en mucha ocasiones, como pasa en los medios de comunicación, con sus lectores.

Sin embargo parece ser que quiénes, al menos en España, deberían creer en las virtudes de dicha herramienta, son los que al planificar una estrategia de comunicación de una marca con sus clientes no creen en las posibilidades de su uso. Y podemos aplicar los mismos parámetros con el uso de los widgets. Sin personalizar, en ese curso entre los 35 asistentes, solo 2 utilizamos twitter, y pocos conocían para que sirven y que son los widgets.

Pienso que la combinación de aplicaciones en redes sociales con twitter y determinados widgets, apoyados en plataformas de back office, que proporcionan al cliente datos fiables en cuanto a los resultados, debe ser lo que impere a la hora de conseguir, que el cliente venda más, que tenga relación con sus clientes haciendo comunidad y que, de una vez por todas, obtenga un retorno de su inversión.

Twitter no solo se está poniendo de moda entre las marcas “comerciales”, sino incluso entre los políticos, como Rosa Diez, como señala en su blog la gente de eTc. Poder hablar con un político de tu a tu, sin escuchar las consignas habituales es un hecho gracias al Social Media y herramientas como Twitter.

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